Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Vallas y Gradas (en adelante, «nosotros»), con sitio web en https://vallasygradas.com, es responsable del uso y la protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las disposiciones que de ellos deriven.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede comunicarse con nosotros por estos medios:

Datos personales que recabamos

Para atender su solicitud de cotización y prestarle nuestros servicios de renta de equipamiento para eventos, recabamos los siguientes datos, todos de identificación y contacto:

  • Nombre y, en su caso, empresa o institución que representa
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Fecha, sede o municipio del evento y descripción de lo que necesita

No recabamos datos personales sensibles (aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual) ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio web.

Obtenemos sus datos de forma directa cuando usted llena el formulario de contacto, nos escribe por WhatsApp o por correo electrónico, o nos llama por teléfono.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Son necesarias para atenderle; sin ellas no podríamos darle el servicio:

  • Elaborar y enviarle la cotización que solicita
  • Comunicarnos con usted para aclarar los requerimientos de su evento
  • Coordinar la entrega, instalación, renta y retiro del equipamiento
  • Dar seguimiento administrativo, facturación y cobranza de los servicios contratados
  • Atender aclaraciones, quejas o reclamaciones

Finalidades secundarias. No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar la relación con usted:

  • Enviarle promociones, novedades o información sobre nuestros servicios
  • Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a hola@vallasygradas.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Transferencias de datos personales

No vendemos, ni rentamos, ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.

Sus datos únicamente podrán ser transferidos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado, en los supuestos del artículo 37 de la Ley, para lo cual no se requiere su consentimiento.

Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados y tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: nuestro proveedor de alojamiento web y correo electrónico, y los servicios de medición y publicidad digital que se describen en la sección de cookies.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando conforme a los principios y deberes de la Ley (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@vallasygradas.com con la siguiente información:

  • Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
  • Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad o, en su caso, el documento que acredite la representación legal
  • La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
  • Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibimos su solicitud, y la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a hola@vallasygradas.com. Tome en cuenta que, por ciertas obligaciones legales, es posible que debamos seguir tratando algunos datos —por ejemplo, los relacionados con la facturación de un servicio ya prestado— durante los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil.

Limitación del uso o divulgación de sus datos

Además de los mecanismos anteriores, si desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo por correo electrónico o inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, por los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles y de responsabilidad civil aplicables. Concluidos esos plazos, los datos se suprimen o se someten a un procedimiento de bloqueo previo a su eliminación.

Cambios al presente aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Ante la autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, puede interponer la denuncia o queja correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.